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Praxis­beispiel:
Social-Media-Recruiting
in der Pflege

20 Fachkräfte nach vier Wochen

Geschäftsführerin Stefanie Brenner (rechts im Bild) gründete im Jahr 2012 ihren privaten Pflegedienst in Heidenheim. Aktuell arbeiten dort etwas mehr als 100 Personen. . Da das Team um Stefanie Brenner immer mal wieder examinierte Pflegekräfte sucht, begannen wir vor fünf Jahren damit, die Social Media Accounts des Kunden aufzubauen. Die Idee dahinter: durch kontinuierliches „Befüllen“ der Social-Media-Accounts mit interessanten Themen, waren wir ständig viel näher bei der Zielgruppe dran, als wenn wir nur bei Bedarf eine Stellenanzeige geschaltet hätten.

"Durch die Arbeit von Mathias Eigl und seinem Team, konnten wir schnell qualifizierte Fachkräfte finden und offene Stellen schnell besetzen. Dadurch haben wir einen echten Vorsprung gegenüber unseren Mitbewerbern. Das ist einfach Fakt."

Geschäftsführerin Stefanie Brenner

Jede Woche wurden also über Jahre hinweg mindestens zwei Posts veröffentlicht, die das Team, die Klienten, die Räumlichkeiten in Form von schönen Geschichten vorstellten. Hierzu besuchten wir das Pflegeteam Stefanie regelmäßig. Aufgrund einer Erweiterung wurden neulich zusätzliche examinierte Pflegefachkräfte gesucht.

Geschäftsführerin Stefanie Brenner

Beworben wurde ein Video, das den Arbeitgeber bei der Zielgruppe vorstellt. Videos funktionieren stets besser, da Videos einfach gerne angeschaut werden.

Werbebudget nur 575 Euro.

Die Bewerber bekamen also in ihrem privaten Umfeld eine Stellenanzeige in ihren Newsfeed in Facebook und Instagram gespielt - ob sie den Accounts des Pflegeteams Stefanie folgten oder nicht. Dadurch erreichten wir auch die passiv Suchenden, die nicht von sich aus aktiv nach Jobs in Stellenportalen gesucht haben.

Durch einen Facebook-Pixel konnten wir übrigens die Stellenanzeige gut targetieren und zielgruppengenau ausspielen. Das Ziel war es, die Zielgruppen die die Werbeanzeigen sahen, auch zu unterhalten. Auf keinen Fall sollten sie die Werbeanzeige gelangweilt wegklicken.

Hatten wir die Aufmerksamkeit, konnte sich jeder Interessierte schnell in nur 60 Sekunden bewerben. Hierzu haben sie auf ein Online-Bewerbungsformular geklickt und konnten dieses auf dem Handy ausfüllen - ohne Anschreiben oder Lebenslauf.

In diesem Bewerbungsformular haben wir nicht nur das Pflegeteam Stefanie als Arbeitgeber vorgestellt, sondern den Bewerbern auch Fragen gestellt. Wurden diese positiv beantwortet, konnten diese nicht nur die Bewerbung absenden, sondern wurden am Ende mit dem WhatsApp-Account des Pflegeteams Stefanie verbunden - wer noch Fragen hatte, konnte sie nun direkt stellen. Das ist wichtig, denn geeignete Bewerber fackeln nicht lange - Unternehmen die sich zu spät melden, haben das Nachsehen. In den Bewerberfunnel hatten wir zudem noch zwei Videos integriert: in einem Video stellt die Geschäftsführerin persönlich den neuen Arbeitsplatz vor. Im zweiten Video präsentiert sich das Pflegeteam Stefanie als Ganzes den potenziellen Bewerber/innen - so wissen diese ganz genau, was sie erwartet. 

Bewerben via WhatsApp.
Ist das erlaubt?

Aber Moment! Ist WhatsApp überhaupt rechtlich sicher? Ja, ist es. Denn wir nutzen für unsere Kunden nicht WhatsApp direkt, sondern eine technische Schnittstelle. Das Pflegeteam Stefanie bekommt alle WhatsApp-Nachrichten via "E-Mail" und kann auch via E-Mail antworten. Hierzu mussten wir nur eine Handynummer mit der Schnittstelle verbinden. Die Handynummer bekamen wir über den deutschen Telefonanbieter Satellite.me - und das kostenlos. 

Das Bewerbungsformular haben wir dann mit dem deutschen Anbieter Perspective erstellt. Dieses Programm haben wir dann mit Zapier verbunden, sodass jeder Bewerber nach absenden seiner Bewerbung, eine Bestätigungsmail bekam. Hier verlinkten wir nochmal den WhatsApp-Kanal des Pflegeteams. Alle Bewerbungen bekam das Pflegeteam Stefanie per Mail zugesandt. 

Ergebnis:
30 sehr gute Vorstellungsgespräche mit examinierten Pflegefachkräften!

Die Recruitingkampagne lief vier Wochen bei einem Werbebudget (ohne Personalkosten) von 1000 Euro. In dieser Zeit hat das Pflegeteam Stefanie rund 40 Bewerbungen erhalten. 20 davon von examinierten Pflegefachkräften, die nun in der engeren Auswahl stehen und sich auf auf einen neuen Job im Pflegeteam Stefanie freuen würden.

Wir können auch Ihnen helfen!

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Mathias Eigl 
ulm.me | Wir sind Ihre externe Abteilung für digitales Marketing 
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